美容室で失敗しないために｜カウンセリングで伝える施術履歴と美容室選びの確認点【尼崎INFINITY】
尼崎の美容室INFINITYです。
「希望していた色や髪型と違った」
「思っていた以上に髪へ負担がかかった」
「予約したのに、当日になって希望の施術ができないと分かった」
このような美容室での失敗や行き違いを減らすために大切なのが、施術前のカウンセリングです。
特にカラー・ブリーチ・縮毛矯正・パーマは、過去の施術履歴によって、使用できる薬剤や施術方法が変わります。
美容室で失敗を減らすためには、次の2点が重要です。
- 過去の施術や頭皮・髪のトラブルを分かる範囲で伝える
- 現在の髪でできることや施術方法を美容師と確認する
薬剤名や正確な日付まで覚えている必要はありません。
この記事では、カウンセリングで伝えたい内容、美容室を選ぶときの確認点、INFINITYで行っている施術設計について解説します。
目次
1．美容室で失敗や行き違いが起こる理由
2．仕上がりに影響する施術履歴
3．カウンセリングで伝えたい5つのこと
4．美容室を選ぶときの確認点
5．施術名や薬剤名を覚えていない場合
6．INFINITYが行うカウンセリングと技術設計
7．施術履歴についてよくある質問
8．初めてINFINITYへ来店する方へ
1．美容室で失敗や行き違いが起こる理由
美容室での失敗は、カットや薬剤の技術だけで起こるものではありません。
お客様がイメージしている仕上がりと、美容師が受け取った内容に違いがある場合もあります。
また、過去の施術履歴が十分に共有されていないと、次のようなことが起こりやすくなります。
- 黒染めの色素が残り、希望する明るさにならない
- ブリーチ部分へ薬剤が重なり、毛先へ負担がかかる
- 縮毛矯正の履歴があり、予定していたパーマが難しい
- 写真と同じ髪型にしたものの、自宅で扱いにくい
- 過去と同じ場所に薬剤が触れ、頭皮に違和感が出る
施術前に必要な情報を共有し、現在の髪でできることを確認することで、こうした行き違いを減らせます。
2．仕上がりに影響する施術履歴
カラーや縮毛矯正をした部分は、時間が経つと元の髪へ戻るわけではありません。
施術した部分は、カットしてなくなるまで毛先に残ります。
例えば、1年以上前の縮毛矯正でも、その部分を切っていなければ履歴は残っています。
黒染め・白髪染め・暗いカラー
現在は自然な髪色に見えても、暗い色素が残っていることがあります。
残留色素は、次のカラーの明るさや発色へ影響します。
ブリーチ・ハイライト・インナーカラー
ブリーチした髪へ暗いカラーを重ねると、見た目だけでは履歴が分かりにくくなります。
細いハイライトや内側だけのブリーチも、パーマや縮毛矯正を判断する情報になります。
縮毛矯正・ストレート・髪質改善
「髪質改善」という名称でも、使用する薬剤や工程は美容室によって異なります。
施術名が分からない場合は、アイロンを使ったか、施術後にクセが伸びたかなどを伝えてください。
パーマ・デジタルパーマ
カールが取れて見えても、薬剤を使用した履歴は髪に残っています。
パーマ部分へ縮毛矯正を行う場合や、縮毛矯正部分へパーマを検討する場合は、毛先の状態確認が必要です。
セルフカラー・カラートリートメント・ヘナ
自宅で行った施術も履歴に含まれます。
セルフカラーは、薬剤が重なった場所や回数が分かりにくいため、根元と毛先で状態が異なる場合があります。
3．カウンセリングで伝えたい5つのこと
美容室で失敗を減らすために、次の5点を伝えてください。
1．いつ・どこへ・何をしたか
正確な日付でなくても、「半年前に全体の縮毛矯正」「昨年、毛先だけブリーチ」などで問題ありません。
時期・施術内容・施術した範囲をセットで伝えると分かりやすくなります。
2．自宅で行った施術
セルフカラー、カラートリートメント、ヘナ、家庭用ストレート剤なども伝えてください。
使用した商品名が分からなくても、使用した時期と場所が判断材料になります。
3．過去に起きたトラブル
カラーで強く染みた、頭皮に赤みが出た、髪が切れた、毛先が硬くなったなど、気になった経験があれば共有してください。
かゆみ・腫れ・発疹が出たことがある場合も、施術前の確認が必要です。
4．希望する仕上がりと避けたいこと
希望する写真を見せる場合は、写真のどこが好きなのかも伝えます。
色・長さ・ボリューム・前髪など、避けたい仕上がりがあれば一緒に伝えてください。
5．今後してみたい髪型
「今回は暗くしたいが、今後は明るくしたい」
「髪を伸ばして、将来パーマをかけたい」
このような予定も、現在使用する薬剤や色の濃さを決める情報になります。
4．美容室を選ぶときの確認点
施術履歴を伝えるだけでなく、その情報を美容師がどのように施術へ反映するかも重要です。
美容室を選ぶときは、次の内容を確認しましょう。
現在の髪を確認しているか
根元と毛先では、ダメージや薬剤への反応が異なります。
髪を見たり触ったりしながら、履歴が残る部分を確認しているかが大切です。
できることと難しいことを説明しているか
希望する施術を一度で行えるのか、複数回に分ける必要があるのかを確認します。
難しい場合は、理由と別の方法まで聞いておくと判断しやすくなります。
料金と施術内容が分かるか
施術前に、基本料金・長さ料金・追加するケアなどを確認します。
何を追加し、なぜ必要なのかを説明してもらいましょう。
自宅での扱い方まで聞けるか
乾かし方、アイロン、スタイリング剤、次回来店の目安まで聞いておくと、施術後も髪型を保ちやすくなります。
資格や使用薬剤だけでなく、現在の髪を見て、判断した理由まで説明してくれるかが美容室選びの確認点です。
5．施術名や薬剤名を覚えていない場合
過去に使用した薬剤名やカラー番号まで覚えている必要はありません。
分かる範囲で、次のように伝えてください。
半年ほど前に全体の縮毛矯正をしました。
2か月前に自宅で根元を染めました。
毛先は以前ブリーチした可能性があります。
使用した薬剤名は覚えていません。
以前の髪型やカラーが分かる写真も、カウンセリングの参考になります。
詳しく分からない場合は、無理に断定せず「施術した可能性がある」と伝えるだけでも構いません。
見た目や手触りだけで、過去に使用した薬剤を完全に特定することはできないため、曖昧な情報も共有することが大切です。
6．INFINITYが行うカウンセリングと技術設計
INFINITYでは、予約されたメニュー名だけで施術方法を決めることはありません。
施術前に、過去の履歴・現在の髪・希望する仕上がりを確認します。
特に見るのは、根元・中間・毛先の違いです。
新しく伸びた根元、カラーを繰り返した中間、縮毛矯正やブリーチの履歴が残る毛先では、同じ薬剤を使用しても反応が異なります。
そのため、必要に応じて次の内容を調整します。
- 使用する薬剤と強さ
- 薬剤を塗布する範囲
- 根元と毛先の塗り分け
- 施術する順番
- 施術前・施術中・施術後の処理
特定の薬剤を使うことではなく、現在の髪に合う薬剤と工程を選ぶことを大切にしています。
4つのソムリエ資格を施術判断へ生かす
INFINITYでは、ミルボン認定の専門資格を、カウンセリングと施術設計へ活用しています。
ヘアケアソムリエとして髪と頭皮の状態を確認し、ヘアデザインロジックソムリエとして骨格・髪質・印象に合う形を考えます。
ヘアカラーソムリエとして明るさ・残留色素・白髪・カラー履歴を確認し、ビューティーソムリエとして複数の悩みと施術を総合的につなげます。
資格を並べることが目的ではありません。
「なぜこの薬剤を選ぶのか」
「なぜ根元と毛先を塗り分けるのか」
「なぜ今回は施術を分けるのか」
判断した理由をご説明し、認識を共有してから施術するために専門知識を活用しています。
このような方はご相談ください
- カラー・縮毛矯正・パーマなど複数の履歴がある
- 黒染め・白髪染め・セルフカラーをしている
- 以前の美容室で希望と違う仕上がりになった
- カラー施術中の染みやすさが気になる
- 今回だけでなく、今後の髪型まで相談したい
- 自分に合う薬剤やメニューが分からない
現在できることを確認し、必要に応じて段階を分けながらご提案します。
7．施術履歴についてよくある質問
Q．何年前までの施術履歴を伝えればよいですか？
施術した部分が毛先に残っていれば、1年以上前の履歴もお伝えください。
特にロングヘアでは、数年前のブリーチや縮毛矯正部分が残っていることがあります。
Q．使用した薬剤の名前が分かりません
薬剤名まで分からなくても問題ありません。
施術した時期・内容・範囲を、覚えている範囲で伝えてください。
Q．セルフカラーも伝える必要がありますか？
セルフカラーも重要な施術履歴です。
染めた時期・使用したもの・塗布した範囲をお伝えください。
Q．希望する写真を見せるだけでは足りませんか？
写真はイメージを共有するために役立ちます。
写真のどの部分が好きなのか、避けたい形や色は何かまで伝えると、認識の違いを減らせます。
Q．縮毛矯正とカラーは同じ日にできますか？
髪の状態・使用する薬剤・希望する仕上がりによって異なります。
同日に行える場合もありますが、状態によっては日程を分けてご提案します。
Q．カラーで染みた経験も伝えるべきですか？
施術前に必ずお伝えください。
染みた場所・症状・タイミング・施術後の赤みやかゆみを確認し、当日の頭皮状態と合わせて判断します。
8．初めてINFINITYへ来店する方へ
過去の施術をすべて正確に説明する必要はありません。
分かる範囲で、予約時の備考欄へ現在のお悩みと主な施術履歴をご記入ください。
予約時の記入例
半年前に全体の縮毛矯正をしています。
2か月前に他店でカラーをしました。
毛先は以前ブリーチした可能性があります。
今回は明るさを保ちながら色を整えたいです。
希望する施術が決まっている場合は、カット・カラー・パーマ・縮毛矯正など、主となるメニューをお選びください。
必要な施術や所要時間が分からない場合は、ご予約前にお問い合わせいただけます。
INFINITYは、JR尼崎駅から徒歩約5分です。
施術履歴が複数ある方や、以前の仕上がりで気になったことがある方も、現在の髪を確認したうえでご提案します。
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施術・記事監修
✦ 施術・記事監修：INFINITYオーナー 久保鉄平
Aujuaソムリエ / ビューティーソムリエ /ブランド ヘッドスパ【AirySpa】開発者
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